FAQ - Frequently Asked Questions
Her finder du svar på det hyppigst stillede spørgsmål i forbindelse med Husets DNA, opstart og rettigheder.
Opstart
Hvordan udvælges dokumenter til applikationen?
I samarbejde med kunden udvælger og sorterer Studio DNA de dokumenter, der skal uploades i applikationen.
Hvordan foregår levering af dokumenterne?
Levering af dokumenterne aftales med den enkelte kunde.
Hvordan modtager Studio DNA digitale dokumenter?
Dokumenterne afleveres på en USB eller via Dropbox.
Konverteres de digitale filer?
Studio DNA konverterer alt materiale til PDF-filer, uanset om filtypen er Word, Excel, AutoCAD, Revit, billedfiler eller af anden art.
Applikationen
Hvordan påbegyndes brugen af applikationen?
Man er hurtigt i gang! Brugeren får tilsendt et login samt en quick-guide. Applikationen er intuitivt opbygget, og der er mulighed for at supplere med undervisning til brugerne.
Hvordan opsættes applikationen?
Applikationen skræddersyes ud fra den enkelte kundes behov og ønsker. Dokumenterne opsættes i en række hoved- og underkategorier.
Hvordan oprettes brugerne?
Studio DNA varetager oprettelse af alle brugere.
Kan noget af indholdet skjules for udvalgte brugere?
Studio DNA kan oprette individuelle brugerprofiler med begrænset adgang i applikationen. Dermed tildeles f.eks. eksterne samarbejdspartnere kun adgang til materiale, der er relevant for dem.
Kan dokumenter fra applikationen sendes som en e-mail?
Det er muligt at videresende dokumenterne fra smartphone, tablet eller computer.
Kan der tegnes og tilføjes kommentarer i dokumenterne?
Via et PDF-håndteringsprogram kan der tegnes og tilføjes kommentarer. Det nye dokument kan afsendes til rette modtager. Det originale dokument vil altid blive bevaret i applikationen. Ønskes det nye dokument, med tilføjelserne, uploadet i applikationen kan brugeradministratoren selv gøre det, eller dokumentet kan sendes til Studio DNA, som altid er behjælpelig.
Hvordan uploades nye dokumenter?
Som brugeradministrator kan man selv uploade filerne i Husets DNA, eller man kan sende dem til Studio DNA og lade os gøre arbejdet.
Glemt adgangskode! Hvordan får man en ny?
Kunden kan til enhver tid kontakte Studio DNA, der sender et nyt link til oprettelse af adgangskode.
Kan man slette dokumenter i applikationen?
Det er kun brugeradministrator og Studio DNA, som kan slette og ændre dokumenter i Husets DNA.
Er applikationen sikker?
Studio DNA benytter Danmarks førende back-up og datahost. Studio DNA har desuden tavshedspligt omkring et hvert forhold.
Rettigheder
Hvem har rettighederne over dokumenterne?
Dokumenterne er til enhver tid kundens.
Hvordan overdrages dokumenterne, hvis samarbejdet stoppes?
Såfremt samarbejdet ophører overdrages dokumenterne via USB, DVD, FTP server eller Dropbox.
Fandt du ikke svar?
Du er altid velkommen til at kontakte Studio DNA for mere information.